REF — Support & Service Client Poste ouvert · Marrakech, Maroc
Carrières

Assistant(e) Commercial(e) & Support Graphique.

Support & Service Client · Marrakech, Maroc · CDI · Hybride · Mid

Assurez le suivi des projets clients et contribuez à leur bonne exécution grâce à une organisation rigoureuse, une approche orientée satisfaction et des supports graphiques clairs et efficaces.

01 - Contexte AEM · Secteur bancaire · Agile
Le poste

Le poste, en clair

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Support Graphique pour renforcer l’organisation de nos opérations et améliorer le suivi de nos projets clients. Au cœur des échanges, vous assurez la coordination entre les équipes internes et les clients, tout en garantissant un traitement rapide et structuré des demandes.

Grâce à votre sens de l’organisation et votre rigueur, vous contribuez à la qualité des livrables et à la fluidité des processus. Vous évoluerez sur des missions variées, combinant suivi commercial et création de supports, dans un environnement dynamique et orienté performance.

02 - Responsabilités 07 missions

Vos responsabilités
Ce que vous ferez, concrètement.

01

Assurer le suivi des projets clients après validation commerciale

02

Qualifier et prioriser les demandes entrantes selon leur potentiel commercial

03

Coordonner les étapes de production et les validations (BAT)

04

Apporter un support graphique fonctionnel orienté vente

05

Contribuer à l'amélioration continue des process internes

06

Être le point de contact principal des clients

07

Garantir le respect des délais, des attentes et de la qualité

03 - Profil Compétences attendues

Profil recherché
Ce que vous maîtrisez déjà.

01

Expérience en relation client, support commercial ou gestion de projets

02

Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers

03

Sens aigu du détail, rigueur et orientation résultats

04

Aisance avec des outils graphiques simples (Canva et/ou Photoshop)

05

Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités

04 - Avantages Ce qui est compris

Ce que nous offrons
Un environnement, pas des gadgets.

Un rôle avec un impact direct et visible sur la performance commerciale
Rôle clé au cœur de l’expérience client
Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant
Des opportunités réelles d'évolution selon les résultats
Une montée en compétences accompagnée sur les outils et process internes
05 - Processus 4 étapes

Le processus de recrutement
Quatre étapes, zéro friction.

De la candidature à l’offre : un parcours direct, respectueux de votre temps.

01

Candidature

≈ 5 min

CV et profil via le formulaire. Cinq minutes suffisent, la lettre est optionnelle.

02

Premier échange

sous 48 h

Un appel direct pour valider l’adéquation — dans les deux sens.

03

Échange technique

60–90 min

Discussion concrète avec l’équipe : méthodes, outils, cas réels. Pas de quiz piège.

04

Offre

Proposition claire, conditions transparentes, réponse rapide.

Bienvenue chez PULSE.
Candidature

Vous aimez casser ce qui doit être solide ?

Envoyez-nous votre candidature — CV, profil, et si vous le souhaitez, une courte vidéo. Nous revenons vers vous sous 48 heures pour un premier échange.

Réponse sous 48 h · Candidature confidentielle sur demande